Con la llegada del calor la actividad de los insectos se dispara y se incrementan los problemas de plagas. ¿Has detectado cucarachas u hormigas en la cocina de tu establecimiento?¿Tienes problemas de chinches de la cama en las habitaciones de tu albergue? Muy probablemente vas a necesitar ayuda profesional para gestionar estas situaciones. Hoy vamos a ver algunas recomendaciones a tener en cuenta al contratar servicios de control de plagas.
Recomendaciones al contratar servicios de control de plagas
El sector de la sanidad ambiental ha evolucionado, como pocos en las últimas décadas, hacia la profesionalización y la normalización. Como resultado, la sociedad dispone de profesionales y empresas altamente cualificados para gestionar organismos nocivos en los espacios, en el agua o en el aire de forma segura y eficiente. Un ejemplo de ello son los profesionales y empresas que ofrecen servicios de control de plagas.
En esta época del año y hasta pasado el verano, las condiciones ambientales favorecen la proliferación de insectos como moscas, cucarachas u hormigas, y el incremento de la actividad turística acelera y expande el problema de las chinches de la cama en alojamientos.
Especialmente en establecimientos, ya sean alimentarios, turísticos o residenciales, es más que recomendable recurrir a servicios profesionales para gestionar problemas de plagas. Vamos a ver algunas recomendaciones a tener en cuenta al contratar este tipo de servicios.
1. Enfoque: Control integrado de plagas vs. aplicación de biocidas
La aplicación de productos biocidas es una solución puntual y necesaria en determinadas situaciones pero hay que tener en cuenta que un servicio de control de plagas va mucho más allá.
Las forma más adecuada para prevenir y controlar infestaciones es aplicar un Control Integrado de Plagas (CIP), un enfoque proactivo y sostenible que busca resolver el problema de raíz, en lugar de limitarse a "fumigar químicos" cuando la plaga ya es visible.
En qué consiste: Se priorizan las medidas preventivas y mecánicas antes de usar productos químicos biocidas, siguiendo una pirámide de actuación:
- Diagnóstico: Identificar la especie, el origen y el nivel de infestación.
- Prevención: Modificar el entorno para que no sea habitable para la plaga (sellar grietas, eliminar humedad, gestionar residuos).
- Control físico o biológico: Trampas adhesivas, de captura viva o barreras térmicas.
- Control químico (Biocidas): Se utiliza solo como último recurso, de forma localizada y con la menor toxicidad posible.
¿Qué implica para el cliente?
- Resultados a largo plazo: Al corregir las causas (como un hueco en la pared o basura mal gestionada) la plaga no se convierte en un problema recurrente.
- Mayor seguridad: Se minimiza la exposición de personas, mascotas y alimentos a sustancias químicas biocidas.
- Colaboración activa: El cliente debe asumir un rol activo, siguiendo las directrices de la empresa de sanidad ambiental, por ejemplo, mejorar la limpieza o sellar grietas en una pared. El éxito del tratamiento a medio y largo plazo dependerá de que el cliente asuma su parte.
2. ¿La empresa está inscrita en el ROESP?
Todas las empresas que realizan servicios a terceros con biocidas deben estar inscritas en el Registro Oficial de Establecimientos y Servicios Biocidas (ROESP), un censo obligatorio gestionado por las autoridades sanitarias de cada Comunidad Autónoma.
En qué consiste: Para que una empresa de control de plagas pueda operar legalmente, debe estar inscrita en el ROESP de la región donde tiene su sede. Esta inscripción garantiza que la empresa cuenta con instalaciones adecuadas, personal formado y que cumple con la normativa vigente.
¿Qué implica para el cliente?
- Validez legal: Al contratar una empresa sin inscripción en el ROESP, cualquier certificado de tratamiento que ésta emita carece de validez oficial ante una inspección de Sanidad (un aspecto fundamental para hostelería, industria alimentaria, residencias, etc).
- Seguridad: Se obtiene la garantía de que la empresa está supervisada periódicamente por inspectores de salud pública.
3. ¿Los biocidas están registrados y autorizados?
El uso de los productos químicos biocidas utilizados para el control de plagas está estrictamente regulado.
En qué consiste: Todos los biocidas que se comercialicen y utilicen en España deben estar registrados y autorizados por el Ministerio de Sanidad. Pueden consultarse en el Registro de Biocidas del Ministerio de Sanidad. Cada producto tiene un número de registro específico que certifica que ha sido evaluado en cuanto a su eficacia y seguridad.
¿Qué implica para el cliente?
- Seguridad: Se garantiza que el producto no supondrá un riesgo para la salud y el medio ambiente si se usa correctamente.
- Derecho a la información: el cliente puede solicitar a la empresa de sanidad ambiental la Ficha de Datos de Seguridad (FDS) de cualquier producto que se aplique en su propiedad para conocer sus componentes y riesgos.
4. ¿El personal está correctamente capacitado?
La normativa española exige que el personal que realiza tratamientos con biocidas disponga de la capacitación que establece la normativa vigente (actualmente el RD 830/2010 de 25 de junio), y pueda acreditar su competencia para llevar a cabo el servicio de control de plagas que requieres.
El RD 830/2010 establece dos figuras clave:
- Responsable Técnico: Es la persona que diseña los planes de control de plagas, selecciona los productos y firma los certificados.
- Técnico Aplicador: Es quien ejecuta el tratamiento sobre el terreno.
¿Qué implica para el cliente?
- Profesionalidad: Sabes que la persona que entra en tu negocio sabe exactamente qué dosis aplicar, cómo hacerlo y qué medidas de seguridad tomar.
- Tranquilidad jurídica: Evitas responsabilidades civiles o penales derivadas de accidentes laborales o intoxicaciones por negligencia de personal no cualificado.
5. Información a recibir antes del tratamiento o servicio
Antes de realizar cualquier intervención, la empresa de sanidad ambiental tiene la obligación de informar detalladamente al cliente por escrito.
En qué consiste: La empresa debe entregar un presupuesto detallado y una propuesta de servicio que incluya el diagnóstico de la situación y el plan de acción.
¿Qué debe incluir esta información previa?
- Identificación de la plaga a combatir y el alcance del problema.
- Los biocidas que se aplicaran (nombre comercial y número de registro).
- Medidas de seguridad necesarias tras el tratamiento: Por ejemplo, si se requiere un Plazo de Seguridad ( tiempo en el que el local debe permanecer cerrado y vacío tras la aplicación), si es necesario ventilar el espacio tratado antes de volver a utilizarlo, o cualquier otra medida para reducir riesgos.
- Instrucciones de preparación del espacio: por ejemplo, retirar alimentos, etc.
6. Información a recibir después del tratamiento o servicio
Una vez finalizado el trabajo, el cliente debe recibir la documentación que acredita que el servicio se ha realizado bajo los estándares legales.
En qué consiste: La entrega del Certificado de Tratamiento firmado por el Responsable Técnico de la empresa de control de plagas.
¿Qué debe incluir esta información posterior?
- Datos de la empresa que realiza el tratamiento (incluyendo su nombre y número de ROESP).
- Datos del cliente y ubicación exacta del inmueble tratado.
- Plaga tratada
- Fecha y hora de inicio y finalización del tratamiento
- Los productos biocidas utilizados (nombre comercial, número de registro y cantidad aplicada)
- Tipo de tratamiento y técnica de aplicación empleada (pulverización, cebado, etc.).
- Recomendaciones post-tratamiento: Instrucciones sobre ventilación, limpieza del espacio y medidas preventivas para evitar que la plaga vuelva a aparecer.
¿Qué implica para el cliente?
- Comprobante ante Sanidad: Este documento es el que se presenta ante los inspectores de Sanidad en auditorías de higiene y seguridad alimentaria.
- Garantía del servicio: Sirve como justificante por escrito si el tratamiento no fuera efectivo y se tuviera que reclamar una nueva intervención.
Más allá de eliminar una infestación puntual
Está claro que ante una infestación de cucarachas, moscas, chinches, hormigas, etc. lo primero que queremos es solucionar rápidamente una situación crítica. Pero es importante tener en cuenta que contratar un servicio profesional de sanidad ambiental va mucho más allá: es una inversión en tranquilidad, salud y cumplimiento legal.
Optar por empresas que priorizan el Control Integrado de Plagas, que cuentan con personal cualificado bajo el RD 830/2010 y que operan con transparencia administrativa (ROESP y biocidas registrados) te garantiza que estás en manos de profesionales.
Al final, la clave del éxito radica en la confianza y en la colaboración mutua.
